注文のキャンセル
注文履歴より現在のステータスをご確認ください。
ステータスが注文受付の場合
ご注文後15分以内でステータスが注文受付の場合はお客様ご自身でサイト上でのキャンセルが可能です。
マイページよりステータスのご確認をお願いいたします。
マイページの下部「注文をキャンセルする」を押していただくことでキャンセルが確定します。
ステータスが注文受付以外の場合
ご注文確定後となりますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※ご注文後の注文内容の変更はできません。ご希望の場合はキャンセルのうえ再度ご注文ください。
※既に発送準備に入っている場合はキャンセルいたしかねます。
※商品のキャンセル後、商品はサイトに掲載し一般公開されるため、売り切れとなる場合があります。
※商品のお取り置きは受付いたしておりません。
※ご注文時使用したポイントにつきましては、キャンセル日当日の深夜、もしくは翌日の深夜にお戻しとなります。
発送メール受信後
発送メールより伝票番号をご確認のうえ、キャンセルの旨を配送業者へご連絡ください。
配送業者より弊社倉庫へ商品が戻りましたら返金手続きを開始いたします。
店舗受け取りのキャンセル
ご注文いただきました店舗へ直接ご連絡ください。